Înapoi la pagina principală

Termeni și Condiții

1. Informații generale

Acești Termeni și Condiții reglementează utilizarea serviciilor oferite de BeautyFeet Studio, salon specializat în îngrijirea picioarelor, cu sediul în Strada Florilor 47, sector 2, București 021547, România. Prin utilizarea serviciilor noastre, acceptați în mod automat acești termeni.

2. Servicii oferite

BeautyFeet Studio oferă următoarele categorii de servicii:

• Pedichiură clasică și SPA premium
• Pedichiură medicală specializată
• Servicii de nail art și design
• Tratamente naturale pentru îngrijirea picioarelor
• Pachete speciale și abonamente
• Consultanță pentru îngrijirea picioarelor

3. Programări și rezervări

Programările se fac prin:

• Telefon: +40 726 482 196
• Formularul online de pe site
• Direct la salon în programul de lucru

Confirmarea programării se face telefonic în maximum 2 ore de la solicitare. Programările neconfirmate se consideră anulate automat.

4. Politica de anulare și reprogramare

• Anulările se pot face cu minimum 4 ore înainte de programare
• Reprogramările se acceptă cu minimum 2 ore înainte
• Absențele fără anunț prealabil pot rezulta în refuzul programărilor viitoare
• În caz de întârziere de peste 15 minute, programarea poate fi anulată

5. Prețuri și modalități de plată

Prețurile serviciilor sunt afișate pe site și în salon și includ TVA. Plata se poate face:

• Numerar la finalizarea serviciului
• Card bancar (POS disponibil în salon)
• Transfer bancar pentru pachete speciale

Prețurile pot fi modificate fără anunț prealabil, dar modificările nu afectează programările deja confirmate.

6. Politica de returnare și rambursare

• Serviciile prestate nu se rambursează
• Pachetele și abonamentele se rambursează proporțional doar în cazuri medicale dovedite
• Rambursarea se face în maximum 14 zile lucrătoare
• Nu se acordă rambursări pentru nemulțumiri estetice subiective

7. Responsabilități și limitări

BeautyFeet Studio își asumă responsabilitatea pentru:

• Calitatea serviciilor prestate conform standardelor profesionale
• Respectarea normelor de igienă și sterilizare
• Utilizarea produselor și echipamentelor de calitate
• Confidențialitatea datelor personale

Nu ne asumăm responsabilitatea pentru:

• Reacții alergice la produsele folosite (nedeclarate în prealabil)
• Complicații rezultate din necomunicarea problemelor medicale
• Rezultate care nu corespund așteptărilor subiective

8. Obligațiile clientului

Clientul are obligația să:

• Declare orice probleme medicale sau alergii cunoscute
• Respecte instrucțiunile specialistului
• Mențină igiena personală adecvată
• Respecte programul stabilit
• Comunice orice disconfort în timpul tratamentului
• Plătească serviciile conform tarifelor stabilite

9. Contraindicații și restricții

Serviciile nu se recomandă persoanelor cu:

• Infecții active ale picioarelor
• Răni deschise în zona de tratament
• Probleme grave de circulație sanguină
• Diabetes decompensat
• Tratamente medicale incompatibile

10. Protecția datelor personale

Prelucrarea datelor personale se face conform Politicii de Confidențialitate și legislației GDPR în vigoare. Datele sunt folosite exclusiv pentru prestarea serviciilor și comunicarea cu clienții.

11. Forța majoră

BeautyFeet Studio nu își asumă responsabilitatea pentru neîndeplinirea obligațiilor din cauza unor evenimente de forță majoră (calamități naturale, pandemii, restricții guvernamentale etc.).

12. Soluționarea disputelor

Orice dispută se rezolvă prin:

• Negociere directă și comunicare deschisă
• Medierea prin organisme specializate
• Instanțele competente din România, ca ultimă soluție

13. Modificări ale termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni. Modificările intră în vigoare la publicarea pe site și nu afectează serviciile deja contractate.

14. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Pentru orice clarificări sau reclamații ne puteți contacta la +40 726 482 196.

15. Valabilitate

Dacă o clauză din acești termeni este declarată nulă, restul clauzelor rămân valabile și aplicabile.